Postępowanie reklamacyjne

1. Każdy Klient Wyższej Szkoły Kadr Menedżerskich ma prawo do złożenia reklamacji w zakresie usługi edukacyjnej/szkoleniowej.
2. Klienci mają prawo do zgłaszania reklamacji na każdym etapie realizacji usługi w następującej formie:
   • e-mail: rektorat@wskm.edu.pl;
   • zgłoszenie telefoniczne: tel. 63 249 1515 lub tel. 63 249 1266;
   • listownie na adres: 62-500 Konin, Zagórowska 3a.
3. Informacja dotycząca reklamacji powinna zawierać:
   • nazwę usługi, której dotyczy;
   • nazwę/ nazwisko składającego reklamację;
   • nazwisko i imię osoby kontaktowej;
   • dane kontaktowe umożliwiające załatwienie reklamacji;
   • opis nieprawidłowości, której dotyczy składana reklamacja.
4. Zgłoszone reklamacje kierowane są i rozpatrywane przez Pełnomocnika Rektora ds. Systemu Jakości w ciągu 7 dni od zgłoszenia. 
5. W sytuacjach nieopisanych powyżej mają zastosowanie przepisy Kodeksu Postępowania Cywilnego.